六西格玛管理知识培训
发布者：周士量
录入时间：2010-3-3
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详细介绍
六西格玛管理知识培训
主讲：中国著名生产管理专家 周士量先生
培训对象：总经理、总监、质量管理部门主要决策人、高级工程技术经理及与质量、生产、工程相关的高级管理人员。
课程背景：
六西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。
到2001年底全球500强中有超过100家的跨国公司运用这一管理体系，中国本土企业是在2002年左右开始运用六西格玛，这一批企业包括中远、哈飞、宝钢、春兰、海南航空、澳柯玛、上海烟草等，越来越多的中国企业也已经或打算引入六西格玛管理。
课程目的：
通过讲述6西格玛的发展及工具应用使学员对6西格玛有一定的了解和认识，改变传统旧观念，吸收世界级企业的管理经验、培养和储备6西格玛管理人员。
课程内容：
第一讲 质量的发展
1、质量的概念
2、质量发展的历史
3、质量的等级
第二讲 何谓六西格玛
1、西格玛的含义
2、六西格玛的含义
3、六西格纳与TQM的区别
4、认识缺陷
第三讲 流程管理与六西格玛
1、何谓流程
2、公司的流程管理
3、如何进行流程管理
第四讲 六西格玛流程改进与DMAIC和DFSS
1、流程改进的方法学：DMAIC
2、流程改进的方法学：DFSS
第五讲 六西格玛与BPR、ERP、ISO9000的区别与联系
1、与BPR的比较
2、与ERP的比较
3、与ISO9000的比较
第六讲 黑带大师与黑带、绿带人员的界定
1、推行领导与黑带大师
2、黑带人员与绿带人员
3、黑带项目与绿带项目
第七讲 持久的六西格玛与企业文化
1、永无止境、永不满足
2、怀疑态度、居安思危
3、让客户持续感动
4、追求零缺陷